EN | GR

Επίσημο Επισκευαστικό Κέντρο HP – Ψαρών 37Α & Αριστοτέλους 78, Χαλάνδρι. 212121.7777 techsupport@globogr.com

Συμβουλευτικές Υπηρεσίες 

Η GLOBO Technologies έχει θέσει σαν πρωταρχικό στόχο την ικανοποίηση των πελατών της και την μέγιστη ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών. Κάτω από αυτό το πρίσμα δίνουμε λύσεις που καλύπτουν με τον καλύτερο τρόπο τις απαιτήσεις τους. Με αυτό τον τρόπο ο πελάτης επωφελείται από την συσσωρευμένη εμπειρία και τεχνογνωσία, με αποτέλεσμα οι υπηρεσίες που απολαμβάνει να εξασφαλίζουν την επένδυσή του.

Με την ολοκλήρωση του έργου και επειδή ο πελάτης αποτελεί πρωτίστως συνεργάτη μας, ένα στέλεχος θα στέκεται δίπλα του για να διαχειριστεί την συνεργασία από την πλευρά της GLOBO Technologies.

Μελέτες

Η εγκατάσταση και καθιέρωση ενός πληροφοριακού συστήματος, μεγάλης ή μικρής κλίμακας, προϋποθέτει την σωστή μελέτη η οποία θα θα καλύψει τις ανάγκες και θα εξασφαλίσει την επένδυση.

Η GLOBO Technologies, πρωτοπόρα στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων, έχει δημιουργήσει ένα ανεξάρτητο Τμήμα Μελετών στελεχωμένο από έμπειρους μηχανικούς όλων των κλάδων της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών, με αντικείμενο την κατάρτιση μελετών, που καλύπτουν όλες τις φάσεις ζωής των πληροφοριακών συστημάτων, από το σχεδιασμό της αρχιτεκτονικής έως τη λειτουργία τους.
   
Το σχεδιασμό των πληροφοριακού συστήματος η GLOBO Technologies αναλαμβάνουν τα έμπειρα στελέχη της, με σκοπό να καθορίσει με ακρίβεια το τεχνολογικό πλαίσιο και την απαιτούμενη αρχιτεκτονική για την υλοποίηση της επιχειρηματικής στρατηγικής της εταιρίας.
 
 
Η μελέτη και η υλοποίηση ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων είναι ο κατ’ εξοχήν τομέας δραστηριοποίησης της GLOBO Technologies. Στην πολυετή πορεία της έχει μελετήσει, σχεδιάσει και φέρει σε πέρας πλήθος σημαντικών έργων, τόσο στο δημόσιο, όσο και στον ιδιωτικό τομέα.

Η μελέτη χωρίζεται σε δύο φάσεις:
  • Φάση Ανάλυσης, στην οποία συλλέγονται, αξιολογούνται και συστηματοποιούνται οι πληροφορίες που αφορούν το σύστημα που πρόκειται να μελετηθεί.
  • Φάση Σχεδίασης, στην οποία σχεδιάζεται το σύστημα με κάθε λεπτομέρεια σε κάθε του παράμετρο.
 
Στην σημερινή εποχή όλες οι εταιρείες, μικρές ή μεγάλες, έχουν σε κάποιο βαθμό πληροφοριακή υποδομή. Σε αυτή την υποδομή έχει επενδυθεί χρόνος και προσπάθεια και έχουν συλλεχθεί πολύτιμα δεδομένα από την λειτουργία της εταιρείας. Στην εποχή της πληροφορίας που διανύουμε τα δεδομένα αυτά είναι ο πραγματικός πλούτος και οι εταιρείες σαν τέτοιο πρέπει να τα αντιμετωπίζουν.
 
 
Η αντικατάσταση ενός πληροφοριακού συστήματος δεν αποτελεί πάντοτε την λύση στα προβλήματα απόδοσης που εμφανίζονται. Η αύξηση των χρηστών, η αύξηση των δεδομένων, η μεταβολή της σύστασης ή και η απαξίωση του μπορούν να αντιμετωπισθούν σε μια προσεκτικά μελετημένη αναβάθμιση των δυνατοτήτων.

Η μελέτη αναβάθμισης πληροφοριακών συστημάτων είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από την GLOBO Technologies με σκοπό να προστατεύσει την επένδυση των πελατών της και να σχεδιάσει την κάλυψη των αναγκών τους με το μικρότερο δυνατό κόστος.
 
 
Η πολυπλοκότητα των εφαρμογών, ο όγκος των δεδομένων, οι ανάγκες για γρήγορη διακίνηση της πληροφορίας και οι επικοινωνιακές ανάγκες, όποια μορφή και αν έχουν αυτές (φωνή, εικόνα ή δεδομένα), έχουν καταστήσει ανεπαρκή την δικτυακή – τηλεπικοινωνιακή υποδομή όπως μέχρι τώρα ίσχυε.
 
 
Οι μελέτες συστημάτων υψηλής διαθεσιμότητας απευθύνονται σε εκείνες τις εταιρείες και οργανισμούς που οι ανάγκες τους και ο επιχειρησιακός τους σχεδιασμός επιβάλλει μια τέτοια λύση. Η μελέτη προδιαγράφει με λεπτομέρεια την λύση, τις μεθόδους και τις υπηρεσίες, μέσω των οποίων η εταιρεία ή ο οργανισμός θα αποκτήσει το απαιτούμενο επίπεδο διαθεσιμότητας (χρόνος λειτουργίας σε σχέση με το χρόνο αποκατάστασης), όπως αυτό καθορίζεται από τις ανάγκες τους.
Οι μηχανικοί της GLOBO Technologies είναι σε θέση να δώσουν λύση τόσο με προϊόντα που υποστηρίζουν λύσεις υψηλής διαθεσιμότητας όσο και με εφαρμογές οι οποίες χρειάζονται ειδικές προσαρμογές για την υποστηρίξουν.
 
 
Το σημαντικότερο τμήμα κάθε πληροφοριακού συστήματος είναι τα δεδομένα, αφού αποτελούν το αντικείμενο και το αποτέλεσμα της εργασίας των χρηστών σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Η μελέτες της GLOBO Technologies περιλαμβάνουν όλη την απαραίτητη τεκμηρίωση, τις ενέργειες που θα πρέπει να γίνουν ( (προμήθειες – εγκαταστάσεις), την ανάλυση του κόστους και βέβαια τις προτεραιότητες και τα βήματα με τα οποία θα αποκτήσει ο πελάτης το σύστημα αποθήκευσης δεδομένων που χρειάζεται.
 
 
Η GLOBO Technologies έχει εδώ και χρόνια δώσει βαρύνουσα σημασία και έχει αποκτήσει τεχνογνωσία σε τέτοιο εύρος και βάθος που δεν απαντάται σε καμμία άλλη εταιρεία πληροφορικής της Ελλάδας. Οι μηχανικοί της είναι σε θέση να μελετήσουν το περιβάλλον των πελατών της, να αναλύσουν τις απειλές και τους κινδύνους και να προτείνουν λύσεις που θα προσφέρουν στο πελάτη το επίπεδο ασφάλειας που θα του εξασφαλίσει την επιχείρηση του από ηθελημένες ή αθέλητες ενέργειες χρηστών μέσα και έξω από το περιβάλλον του.

Η GLOBO Technologies αντιμετωπίζει το θέμα της ασφάλειας είτε συνολικά, είτε με μελέτες που αγγίζουν και τρεις παραπάνω τομείς:
  • Μελέτες ασφάλειας συστημάτων
  • Μελέτες ασφάλειας δεδομένων, και
  • Μελέτες ασφάλειας δικτύων
 
Η αγγλική λέξη policy (με την σαφέστατα Ελληνική ρίζα) καθορίζει ένα σύνολο κανόνων και πρακτικών που πρέπει να διέπουν την λειτουργία και την χρήση ενός πληροφοριακού συστήματος ώστε να εξασφαλίζονται μια σειρά από προϋποθέσεις που αφορούν την προστασία των χρηστών, την προστασία των δεδομένων και την προστασία του συστήματος από κάθε πλευρά. Οι κανόνες έχουν να κάνουν με θέματα τα οποία όλοι τα έχουμε υπόψη μας, αλλά συνήθως, δεν τα εντάσσουμε στην λειτουργία ενός πληροφοριακού συστήματος, παρόλη την σημασία τους.
 
 
Το καλωδιακό σύστημα κάθε κτιρίου αποτελεί ένα αυτόνομο υποσύστημα μέσα στο συνολικό δικτυακό πλαίσιο. Σκοπός του καλωδιακού συστήματος είναι οι διαμόρφωση λειτουργικών θέσεων εργασίας των χρηστών και η σωστή υποδομή για την διασύνδεση και συνεργασία συστημάτων υπολογιστών, τηλεφώνων αλλά και περιφερειακών συσκευών.

Το τμήμα μελετών της GLOBO Technologies έχοντας έγκαιρα συνειδητοποιήσει ότι καλωδιακή υποδομή είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την σωστή λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος μιας επιχείρησης, είναι σε θέση να καλύψει τις ανάγκες μελετών σε θέματα δομημένης καλωδίωσης ασθενών (δίκτυα δεδομένων και φωνής) και υψηλών ρευμάτων.
 
 
Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται μέρα με την ημέρα την κρισιμότητα των πληροφοριακών τους συστημάτων στην σημερινή εποχή του ηλεκτρονικού επιχειρείν.Οι εταιρείες αντιλαμβάνονται ότι δεν μπορούν να έχουν απροστάτευτη την «καρδιά» των πληροφοριακών τους συστημάτων, έρμαιο στις συνθήκες του περιβάλλοντος. Ακριβοί εξυπηρετητές, δικτυακό υλικό και πολύ περισσότερο τα δεδομένα των συστημάτων πρέπει να βρίσκονται σε ένα περιβάλλον όσο γίνεται ασφαλές. Η ασφάλεια όλων αυτών προϋποθέτει ένα σωστά μελετημένο και σχεδιασμένο Computer room.
Η GLOBO Technologies παράλληλα με όλες τις άλλες υπηρεσίες που σας προσφέρει είναι σε θέση να αναλάβει το σωστό σχεδιασμό αλλά και την κατασκευή του Computer Room της επιχείρησης,ώστε να παραδοθεί έτοιμο για την περαιτέρω εγκατάσταση.
   
Ο τρόπος λειτουργίας μιας επιχείρησης, το είδος των εφαρμογών που λειτουργούν, η θέση της και η θέση των παραρτημάτων της, το επίπεδο των χρηστών και το είδος και η παλαιότητα του εξοπλισμού, είναι μόνο μερικά από τα θέματα που διαφοροποιούν σε σημαντικό βαθμό τα είδη και τα επίπεδα των υπηρεσιών υποστήριξης που θα πρέπει να της προσφερθούν.

Η GLOBO Technologies έχοντας αντιληφθεί την πολυπλοκότητα του θέματος και την κρισιμότητα του για την εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων έχει οργανώσει μια ομάδα έμπειρων στην λειτουργία τμημάτων τεχνολογίας μηχανικών, που εξετάζουν μαζί με τον πελάτη τις ανάγκες υποστήριξης. Οι μηχανικοί της εταιρίας στη συνέχεια καταρτίζουν μια πλήρη μελέτη για την κάλυψη των αναγκών υποστήριξης που περιλαμβάνει :
  • Τεκμηρίωση μελέτης
  • Προσφερόμενες υπηρεσίες
  • Τα γνωστικά αντικείμενα που θα καλύπτονται από τις υπηρεσίες
  • Διαθεσιμότητα σε επίπεδο ώρας, ημέρας και χρονικής περιόδου
  • Διαδικασίες για την ενεργοποίηση της υποστήριξης
  • Προτεραιότητες που θα πρέπει να τηρούνται
  • Διαδικασίες κλιμάκωσης για την επίλυση σοβαρών προβλημάτων
Η προσέγγιση της GLOBO Technologies στο θέμα της υποστήριξης, η άψογη οργάνωση που σας υπόσχονται οι μελετητές της, αλλά και η ίδια η παροχή υπηρεσιών υποστήριξης,  την καθιστούν πολύτιμο συνεργάτη για την λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος.